Обращение за психологической помощью и поддержкой к другим людям для большинства россиян нормой не является: 78% обычно не просят совета, когда испытывают душевные переживания. Помощью профессиональных психологов пользовались немногие. Более того, 57% россиян исключают возможность обращения к психотерапевту, объясняя это тем, что «у них все хорошо» (23%) или они «сами могут выбраться из проблем» (14%). Тем не менее, читают о психологии и смотрят передачи на эту тему довольно многие.
Попросить помощь у другого человека готова только пятая часть опрошенных. В основном это женщины, молодёжь до 30 лет, а также люди с высшим образованием и высоким достатком. Всего лишь 4% опрошенных обращались за помощью к психологам или психотерапевтам. 39% респондентов считают, что обращение к психологам приносит пользу. По мнению россиян, чаще всего к психологам и психотерапевтам обращаются люди, находящиеся в тяжелом душевном состоянии (22%), нервные, больные (15%) и богатые (12%).
